Nieuws - Bericht van uw apotheekhoudende huisartsenpraktijk.
Vanwege het coronavirus willen wij graag zo min mogelijk aanloop aan de balie. Daarom vragen wij u om herhaalmedicatie liefst te bestellen via e-mail of via uw account in het Patiëntenportaal. Medicijnen die voor 10 uur besteld worden, staan de volgende dag vanaf 3 uur ‘s middags klaar. Afhalen van medicatie kan elke dag van 8-12 uur en van 3-5 uur. Via uw account kunt u een e-mail sturen aan de huisarts als het om een eenvoudige medische vraag gaat. Alle andere vragen kunt u mailen naar info@huisartsenpraktijkdonkerbroek.nl, dan krijgt u antwoord van de assistente. Wij streven ernaar om binnen een dag te reageren. Op deze manier kan de assistente op een rustig moment naar uw vraag of bestelling kijken zodat er geen fouten worden gemaakt en u goed geholpen wordt.
Niet mogelijk om een afspraak digitaal in te plannen
Helaas is het tijdelijk niet mogelijk om digitaal een afspraak in te plannen. Dit heeft te maken met de coronamaatregelen: de assistente moet bij elke aanvraag beoordelen of het veilig is om hiervoor naar de praktijk te komen. Het kan ook zijn dat er een telefonisch consult met de dokter wordt afgesproken. U kunt ons natuurlijk bellen, voor een afspraak of andere zaken. Voor spoedgevallen zijn wij bereikbaar van 8-17 uur. De laatste tijd hebben de assistentes het wel erg druk met het beantwoorden van alle telefoontjes. Hierdoor kan het gebeuren dat u een tijdje moet wachten voordat u iemand aan de lijn krijgt. Dit is natuurlijk niet prettig voor u, en ook niet voor de assistentes want die komen niet toe aan hun overige werkzaamheden. Belt u daarom alstublieft tussen 8-10 uur in de ochtend voor een afspraak, huisbezoek of met andere vragen. Wij hopen op uw begrip en we doen ons best om u ook in deze onzekere tijd zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Hartelijke groet van het team van praktijk Donkerbroek.
Geplaatst op: 18 Januari 2021